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美利坚联邦合众国本地时间星期一,苹果的新款MacBook/MacBookPro台式机Computer在U.S.加利福尼亚州北边的地点法庭迎来了合伙公物诉讼,客户感觉那四款笔记本的蝴蝶键盘被人爆料出的各类故障难题,苹果事先未曾张开提醒。
对此,苹果方面还未立刻答应。
那控诉讼针对的是二零一五年随同之后的MacBook,以致贰零壹肆年会同之后的MacBookPro,受影响的成本者到达数千名。原告方须求苹果就有短处的MacBook公开详细的音讯,并为现身该难题的客商无偿修复,同一时间为曾经开采过收拾开销的客商退款。

国德媒体MacRumors近日推荐多位知情侣员的音信称,苹果集团(以下简单的称呼“苹果”)已经断定了有的MacBook和MacBookPro的显示器存在难题,并最初为受影响客户免费改变屏幕。

PConline资讯]二月七日下午消息,苹果集团近年来宣布两遍产物服务安顿,包涵无需付费为16年13英寸的MacBookPro维修显示器背光,以至为2018款MacBookAir等台式机免费维修键盘。

该难点即所谓的“污点门”事件,即部分MacBook台式机Computer显示器的抗反射涂层脱落难点。MacRumors早在当年10月就率先电视发表过该难点,后来大气顾客在苹果协助论坛、Twitter和其他论坛讨报告难点。

依附据苹果公司的说教,二〇一五年款部分13英寸MacBookPro大概会冒出显示器底边持续或间歇性展现垂直的知道区域,或许完全不亮的标题,具体涉及的征象其实独有八个类别:

依赖,本来就有近6000名受影响顾客在在线数据库Staingate上分享了友好已破坏的MacBook显示屏,还应该有数千人在Change.org网址上提倡请愿。

MacBookPro(13英寸,2016,4个Thunderbolt3接口)

对此,MacRumors前几早报道称,苹果已经在里边运行了“QualityProgram”程序,扶助受影响客户无需付费改变荧屏。苹果的“QualityProgram”程序指的是本着相比严重或普及存在的、具备隐衷危殆的硬件故障,通过回笼、取代或交换的售后服务来解决难点。

MacBookPro(13英寸,2016,2个Thunderbolt3接口)

依照“QualityProgram”程序,苹果将为客商无需付费改换受影响的MacBook和MacBookPro显示屏。假若客户因维修过已出了保修期的成品并产生了花销,可由此AppleCare拿到返款。

那其实正是二〇一六年款带TouchBar和无TouchBar的13寸MacBookPro;最近此项维修计划仅包含这两体系付加物,不包含此外。

受影响客商可与GeniusBar或苹果授权服务提供商得到联系,以判别本身是或不是富有无需付费更动荧屏职责。知情职员还称,苹果当前并不思索在厂商扶助网站受愚面透露“QualityProgram”程序,但或然会一向关联一些客户。

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背阴难点事关的产品独有16年的13寸MacBookPro

那项维修安顿从从今年12月10日带头,自产品买卖之日4年内均有效。假诺您的笔记本是这两花样好多,能够联系苹果官方客泰山压顶不弯腰也许授权服务提供商无偿检查和修理,借使原先在苹果官方路子为维修此缺欠付过费,也能够交换苹果退款。

除此以外生机勃勃项维修安顿则是跟台式机键盘有关。这些主题材料重重人都理解了,因为蝶式键盘的兼顾难题,平时进灰大概变成开关接连攻击,失灵或手感力度不均等;早前实际苹果也负责无需付费维修,他们会依附具体情状改变单个按钮只怕全部键盘。本次的维修,则是在事先功底上扩展了新机型,包涵2108款的MacBookAir,具体富含的制品列表如下:

MacBook(Retina,12–inch,Early2015)

MacBook(Retina,12–inch,Early2016)

MacBook(Retina,12–inch,2017)

MacBookAir(Retina,13-inch,2018)

MacBookPro(13–inch,2016,TwoThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13–inch,2017,TwoThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13–inch,2016,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13–inch,2017,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15–inch,2016)

MacBookPro(15–inch,2017)

MacBookPro(13-inch,2018,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15–inch,2018)

MacBookPro(13-inch,2019,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15–inch,2019)

那列表里大概囊括了颇有的的MacBook类别……也等于说,苹果的一至三代蝶式键盘都有暧昧难题。固然他们二零一八年矫正了键盘,增添硅胶模以免尘侵袭,但仍未通透到底根治。跟全数铺轨公司发起的召回同生机勃勃,有标题可沟通铺轨官方或授权维修商,就算从前由此维修复付过费(当然需借使铺轨官方渠道不包罗没天分的小店卡塔尔,能够调换苹果退款。

今儿晚上苹果意外更新了MacBookPro,这一次除开换上了新版英特尔Computer,还会有再一次校勘的键盘。他们没说现实修改在了哪,以至是或不是叫第四代蝶式键盘。之后假设看见真机,大家会特别揭秘。

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